Boeking- en annuleringsvoorwaarden
Ons aanbod is bewust kleinschalig van opzet, zodat je zorgeloos kunt genieten van een bijzondere retraite. Voordat we je op pad kunnen helpen, willen we je graag informeren over boeking- en annuleringsvoorwaarden.
Boekingen voor retraites
Wandelen en Coachen accepteert boekingen via www.wandelen-coachen.nl. Vanaf het moment dat jouw aanvraag bij ons binnen is, stellen wij alles in het werk om de gewenste retreat conform jouw wensen vast te leggen.
Zodra je via onze website een aanvraag hebt ingediend en wij deze per e-mail bevestigd hebben, zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing.
Indien wij de retraite conform jouw wensen kunnen regelen, dan is jouw boeking definitief. Bij de bevestiging, waardoor de boeking definitief wordt, sturen wij je per mail een factuur. Wij streven ernaar de boeking in 1 werkdag aan je te kunnen bevestigen.
Het kan heel soms gebeuren, dat er een alternatief als overnachtingadres wordt aangeboden. Wij vragen je begrip hiervoor. Indien je dit niet wenst, dien je dit bij de boeking op te geven.
Boekingen sessie rouwbegeleiding
Een sessie boeken bij Wandelen en Coachen/rouwbegeleiding kan per telefoon, per e-mail of via de kalender op de website van wandelen en coachen. Na het boeken van de sessie ontvang je een bevestiging met daarin de datum en tijdstip vermeld.
Vervoer naar retraites
Onze retraites worden aangeboden zonder heen- of terugreis.
Betalingsvoorwaarden voor retraites
Onze betalingscondities:
50% na ontvangst van onze bevestiging; 50% uiterlijk binnen 2 weken voor aanvang van de retraite.. Indien je 6 weken of korter voor vertrek boekt, dient de reissom in één keer te worden voldaan.
Eventuele transactiekosten komen voor uw eigen rekening.
Betalingsvoorwaarden rouwbegeleiding
De betaling geschiedt per sessie, tenzij anders afgesproken, op de praktijk. (Pin/QR code/Contant is mogelijk)
Standaard reserveringskosten
Er worden geen reserveringskosten berekend
Reissom retraites
Alle genoemde prijzen zijn prijzen per persoon.
Aansprakelijkheid tijdens retraites
Wandelen en Coachen is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in programmabeschrijvingen of voor wijzigingen in de aanrijroute. Eventuele fouten in de programma’s binden Wandelen & Slapen niet.
Indien je onverhoopt letsel oploopt, is Wandelen en Coachen hier niet voor aansprakelijk te stellen. Je dient te allen tijde je eigen veiligheid in acht te nemen en je te houden aan de regels zoals die gelden.
Specifieke wensen
Indien je specifieke wensen hebt op bijv. het gebied van maaltijden, sanitaire voorzieningen, aparte bed(den), e.d. dan dien je deze bij het boeken gelijk aan te geven. Wij zullen hier zoveel als mogelijk rekening mee houden. Mocht jouw wens een absolute voorwaarde zijn, dien je dit expliciet aan te geven.
Informatiepakket retraites
Na ontvangst van de volledig verschuldigde reissom sturen wij je het complete informatiepakket toe. Dit omvat onder andere: informatiebrief; vragenlijst; routebeschrijving(en), eventuele informatie over openbaar vervoer en achtergrondinformatie over de accommodatie en het gebied.
Eigen vervoer
Kom je met een auto, dan kan je die over het algemeen veilig achterlaten bij het de accommodatie. Laat echter geen waardevolle bezittingen achter, want bij diefstal kan je noch de eigenaar van de accommodatie, noch Wandelen en Coachen hiervoor aansprakelijk stellen. Indien je op een betaald parkeren plek staat, zijn wij niet aansprakelijk te stellen voor eventuele boetes.
Huisdieren
Het is niet mogelijk een huisdier mee te nemen.
Annuleringswoorwaarden bij retraites
Hoezeer je je ook op een retreat verheugt, het kan voorkomen dat er (op het laatste moment) geannuleerd moet worden. Om vervelende situaties voor zowel jou als ons te voorkomen, adviseren wij je tijdig een annuleringsverzekering af te sluiten.
Op de door jou bij ons geboekte retraite zijn onderstaande annuleringsvoorwaarden van toepassing. De annuleringsvoorwaarden gaan in op de dag waarop Wandelen en Coachen je boeking per mail heeft bevestigd.
Algemene annuleringsvoorwaarden:
• Bij annulering binnen 1 week voor vertrek: 100% van de reissom
• Bij annulering tot 2 weken voor vertrek: 90% van de reissom
• Bij annulering tot 3 weken voor vertrek: 75% van de reissom
• Bij annulering tot 4 weken voor vertrek: 50% van de reissom
• Bij annulering tot 6 weken voor vertrek 30% van de reissom
• Bij annulering tot 8 weken voor vertrek 15% van de reissom met een minimum van € 25,-
Je kan alleen kosteloos van een boeking afzien wanneer je tot uiterlijk 8 weken voor de geboekte vertrekdatum jouw boeking annuleert. Het is altijd mogelijk iemand anders in jouw plaats te laten gaan. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
Een annulering dient altijd per e-mail of schriftelijk te geschieden onder vermelding van jouw naam, de naam van de geboekte retraite, de vertrekdatum en het factuurnummer.
Wandelen en Coachen wijst nogmaals in verband met bovenstaande annuleringsvoorwaarden op het belang van een annuleringsverzekering.
Annuleringsvoorwaarden Rouwbegeleiding
Tot 24 uur van tevoren kan je kosteloos de afspraak verzetten. Wanneer je niet komt opdagen (no show) zijn we genoodzaakt de tariefkosten aan je door te berekenen.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen gekocht bij Wandelen en Coachen zijn onbeperkt geldig en uitsluitend in te wisselen tegen retreats of coaching die op de website van Wandelen en Coachen aangeboden worden.
De bij ons bestelde cadeaubonnen worden opgestuurd naar het ingevulde adres op het boekingsformulier, zodra de factuur betaald is. Mocht je binnen enkele dagen na het betalen van de factuur, de bonnen niet hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.
De cadeaubonnen zijn niet tegen contant geld inwisselbaar.
Tot slot
Mocht er ondanks bovenstaande beschrijving toch nog iets door ons vergeten zijn, schroom niet en vraag het ons. Dit kan zowel per mail als per telefoon.